1. Responsable del tratamiento
Esta aplicación es desarrollada y operada por Lucro, marca de Web Connect SAS (en adelante, "Lucro", "nosotros"), para uso exclusivo de personal autorizado (fuerza de ventas) en el marco de un proyecto comercial con Postobón. El acceso a la aplicación es privado y restringido: los usuarios no se registran, únicamente ingresan con credenciales creadas previamente por Lucro/Postobón. La aplicación no está disponible para el público general.
2. Información que recolectamos
Para cumplir su propósito operativo, la aplicación recolecta los siguientes datos:
| Tipo de dato | Descripción |
|---|---|
| Ubicación precisa (GPS) | Se captura la ubicación del dispositivo durante la visita al punto de venta, para ordenar los PDV por cercanía, validar la georreferenciación mediante geocerca y registrar el inicio y cierre de la visita (check-in / check-out). |
| Fotografías | Se accede a la cámara y/o almacenamiento del dispositivo para tomar y guardar fotos de evidencia de la ejecución en el punto de venta (disponibilidad, frío, calidad, visibilidad, digital y activación). |
| Datos de ejecución del PDV | Respuestas y registros de los seis motores del Score Card: cantidades, marcas, materiales, referencias (SKU), plataformas y evidencia digital. Corresponden a información comercial y operativa del punto de venta. |
| Datos de contacto de la visita | Nombre y cargo de la persona que atiende la visita en el punto de venta (campo "Atendido por"), registrado como parte de la trazabilidad de la gestión. |
| Datos de cuenta del usuario | Credenciales o identificador de usuario (correo asignado) necesarios para autenticar el acceso a la aplicación. La aplicación no permite el auto-registro de cuentas. |
| Datos de uso de la aplicación | Información técnica básica sobre el funcionamiento de la app (registros de actividad, errores), utilizada para soporte y mejora del servicio. |
La aplicación no recolecta datos personales de consumidores finales. La información levantada corresponde a la ejecución comercial del punto de venta y a la operación de la fuerza de ventas.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar y validar la ejecución en el punto de venta a través del Score Card de seis motores (Disponibilidad, Frío, Calidad, Visibilidad, Digital y Activación).
- Validar la georreferenciación y el cumplimiento de la visita (geocerca, check-in y check-out).
- Aplicar reconocimiento automático (IA) sobre determinadas fotografías para identificar marcas del portafolio óptimo (por ejemplo, cartas, plataformas y evidencia digital).
- Hacer seguimiento al cumplimiento del rutero y al porcentaje de gestión asignado a cada usuario.
- Generar reportes operativos y de gestión para Postobón.
- Brindar soporte técnico y mejorar el funcionamiento de la aplicación.
4. Compartición de información
Los datos recolectados a través de la aplicación (incluyendo fotografías, datos de ejecución, ubicación y resultados de la gestión por punto de venta) son compartidos con Postobón, como cliente y titular de la operación comercial para la cual se desarrolló esta herramienta. Postobón utiliza esta información para sus propios fines de seguimiento comercial y operativo.
Lucro no vende ni comparte esta información con terceros distintos a Postobón, salvo que exista obligación legal de hacerlo o que se requiera para la prestación de servicios técnicos asociados al funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, proveedores de infraestructura o almacenamiento en la nube).
5. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena en servidores con medidas de seguridad razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos. El acceso a la información dentro de Lucro está restringido al personal autorizado que requiere dicha información para el desarrollo de sus funciones.
6. Tiempo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones contractuales vigentes entre Lucro y Postobón, así como las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del usuario
Los usuarios y, en lo que corresponda, los puntos de venta cuya información sea recolectada, pueden ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de datos, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo al correo de contacto indicado en la sección siguiente.
8. Permisos de la aplicación
La aplicación puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo, exclusivamente para su funcionamiento operativo:
- Ubicación: para registrar la posición durante la visita y validar la geocerca del punto de venta.
- Cámara: para capturar fotografías de evidencia de la ejecución.
- Almacenamiento: para guardar y/o adjuntar fotografías tomadas durante la visita.
9. Reconocimiento automático (IA)
Algunas fotografías tomadas durante la visita (por ejemplo, cartas, plataformas y evidencia digital) son procesadas mediante reconocimiento automático de imágenes con el único fin de identificar la presencia de marcas del portafolio óptimo y apoyar la validación operativa. Este procesamiento se realiza para fines de ejecución comercial y no para identificar personas.
10. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de datos en la aplicación MAP, puede contactarnos a través de:
Lucro (Web Connect SAS)
Correo de contacto: contacto@lucro-app.com